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Políticas de Devolução

Na Julie Store, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e buscamos oferecer uma experiência de compra tranquila. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução simples para garantir sua tranquilidade.

  • Devoluções:

  • Para iniciar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente dentro de até 07 dias após o recebimento do pedido.

  • Você pode nos contatar pelo e-mail ( juliestore.suporte@gmail.com ). Através do nosso WhatsApp (91) 99290-9439 ou pelo chat no próprio site e aplicativo.

  • Os itens devolvidos devem estar sem uso, em sua embalagem original e nas mesmas condições em que foram recebidos.

  • Certifique-se de incluir todas as etiquetas, rótulos e acessórios com o item devolvido.

  • É necessário apresentar o comprovante de compra, como o número do pedido ou recibo, ao solicitar a devolução.

A Julie Store se reserva o direito de recusar devoluções que não atendam às condições acima.

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Nos esforçamos para oferecer um excelente atendimento ao cliente e trabalharemos com você para garantir a satisfação com sua experiência de compra.

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Para dúvidas ou assistência adicional sobre devoluções e reembolsos, não hesite em nos contatar.

Seu feedback é valioso para nós, e agradecemos a oportunidade de resolver quaisquer preocupações.

 

 

Obrigado por comprar na Julie Store!

  • Reembolsos:

  • Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.

  • Caso aprovado, o reembolso será processado para o método de pagamento original dentro de 7 a 10 dias úteis.

  • Observe que as taxas de envio não são reembolsáveis, e o custo do envio de devolução será deduzido do reembolso, a menos que a devolução seja devido a um erro da nossa parte.

  • Trocas:

  • Se desejar trocar um item por outro tamanho ou cor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para organizar o processo de troca.

  • As trocas estão sujeitas à disponibilidade do produto. Caso o item desejado esteja fora de estoque, será oferecido um reembolso ou crédito na loja como alternativa.

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